A proteção dos dados pessoais é uma prioridade para a Naturalis – Saúde e Bem Estar. A Naturalis – Saúde e Bem Estar atualizou a sua política de privacidade ao abrigo do Novo Regulamento Geral de Proteção de Dados. Os dados recolhidos permitem à Naturalis – Saúde e Bem Estar prestar um serviço de maior qualidade personalizado. O processamento destes dados é efetuado ao abrigo da lei e com total confiança e segurança. Quando os dados pessoais forem tratados por entidades subcontratadas, a Naturalis – Saúde e Bem Estar garantirá que as mesmas apresentam o mesmo nível de segurança e garantia de privacidade, em matéria de proteção de dados pessoais. Em caso de dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, a Naturalis – Saúde e Bem Estar estará disponível para qualquer esclarecimento.

 I. Entidade responsável pelo tratamento de dados

A Naturalis – Saúde e Bem Estar, identificada pelo NIF 192 970 984, sediada na Rotunda Doutoura Laura Aires 3 LJ D, 2575-764, Queluz, Portugal, detentora do website www.naturalis-saudeebemestar.com, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Clientes.

Em caso de necessidade, o Cliente poderá entrar em contacto com o encarregado de proteção dos seus dados pessoais, através do e-mail geral@naturalis-saudeebemestar.com.

II. Categorias de dados pessoais recolhidos, finalidades a que se destina o tratamento e fundamentos de legitimidade

A Naturalis – Saúde e Bem Estar trata apenas os dados pessoais estritamente necessários para prestarmos melhor serviço:

  1. Conta online: Caso o Cliente crie uma conta online em www.naturalis-saudeebemestar.com, a Naturalis – Saúde e Bem Estar tratará apenas  os dados pessoais de identificação e de contacto. O tratamento destes dados pessoais é fundamental para que o Cliente possa usufruir de todas as funcionalidades da sua conta online (compras à distância, histórico de compras, trocas e devoluções). Os seus dados pessoais serão eliminados dois anos após o último login.
  2. Email / SMS Marketing: Caso o Cliente pretenda receber informação sobre novidades, campanhas ou ofertas, serão necessários os seus dados. No entanto, o Cliente poderá, a qualquer momento (na sua conta pessoal ou em cada suporte de comunicação enviado) retirar a indicação para receber este tipo de comunicações.
  3. Passatempos nas Redes Sociais: Sempre que o Cliente participe e vença um dos passatempos criados pela Naturalis – Saúde e Bem Estar, ser-lhe-á requerido que indique os seus dados de identificação e de contacto (número de telemóvel, morada e e-mail). Estes dados pessoais serão apenas tratados para efeitos de atribuição e envio do respetivo prémio.
  4. Trocas, devoluções ou reclamações: Por forma a que a Naturalis – Saúde e Bem Estar possa prestar a melhor assistência e apoio, é necessário que o Cliente forneça os seus dados pessoais de identificação e de contacto (e-mail e número de telemóvel). Os dados referidos, bem como o número de identificação bancária, serão igualmente solicitados em caso de devoluções de artigos.

III. Destinatários dos dados pessoais

Na concretização das atividades anteriormente descritas a Naturalis – Saúde e Bem Estar poderá divulgar os dados pessoais recolhidos a entidades externas à empresa, nomeadamente a entidades subcontratadas para prestação de serviços de logística e transporte; tecnologias da informação; armazenamento de dados; auditoria; gestão documental; ou contencioso. As entidades em causa cumprirão as normas definidas pela empresa neste âmbito, estando esta obrigação regulamentada por contrato; Poderá ainda divulgar os dados a entidades qualificadas como terceiras para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, nomeadamente a Autoridade Tributária e Aduaneira; Entidades Judiciais e Judiciárias; e entidades Reguladoras.

IV. Direitos dos titulares no âmbito da proteção de dados

  1. Os titulares de dados pessoais têm direito:
    1. Direito de acesso;
    2. Direito de retificação; 
    3. Direito de apagamento; 
    4. Direito de limitação; 
    5. Direito de portabilidade; 
    6. Direito de oposição; 
    7. Direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas; 
    8. Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente – Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – Rua de São Bento, n.º 148 – 3.º, 1200-821 Lisboa | Tel.: +351 213928400 | Fax: +351 213976832 | email: geral@cnpd.pt.
  2. Os direitos mencionados podem ser exercidos a todo o tempo mediante comunicação direcionada à Naturalis – Saúde e Bem Estar através do email geral@naturalis-saudeebemesta.com.

V. Cookies

  1. O site www.naturalis-saudeebemestar.com utiliza cookies que permitem melhorar a experiência do Cliente. Os cookies utilizados pela Naturalis – Saúde e Bem Estar não recolhem informações pessoais que permitam a identificação, mas apenas informações genéricas (forma e/ou local de acesso ao website, bem como o modo como é utilizado e informação relacionada com as preferências do Utilizador, incluindo:
  1. Cookies de sessão: São cookies temporárias que permanecem em arquivo de cookies do navegador até que este abandone o website. A informação obtida por estes cookies serve essencialmente para analisar padrões de tráfego e para melhor o desempenho do website;
  2. Cookies analíticas: Permitem quantificar o número de utilizadores e realizar a medição e análises de estatísticas de como os utilizadores usam os serviços.
  3. Cookies de Publicidade: Otimizam a publicidade em relação às preferências de cada utilizador e  limitam a quantidade de vezes que o anúncio é visualizado, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.
  4. Cookies fornecidos por terceiros confiáveis, como o Google Analytics: Uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, que permite entender a forma de utilização do site, permitindo perceber como poderá ser melhorada a experiência do Utilizador ou Cliente. Estes cookies podem rastrear indicadores, tais como: o tempo de utilização do site; as páginas visitadas; entre outros;
  5. Para mais informações acerca de cookies do Google Analytics, deve ser

consultada a página oficial do Google Analytics.

VI. Mecanismos de proteção de dados

  1. A Naturalis – Saúde e Bem Estar adotou um conjunto de medidas de segurança da informação, de modo a proteger os dados pessoais do Cliente, nomeadamente controlos tecnológicos, medidas administrativas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada. 
  2. A seleção de meios de pagamento a utilizar e introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento das encomendas encontra-se devidamente protegida, sendo toda a informação encriptada.

VII. Atualizações da política de privacidade

  1. A presente política pode ser revista e atualizada pela Naturalis – Saúde e Bem Estar, a qualquer momento.
  2. Esta política é efetiva a partir de junho de 2022.

Termos de uso

I. Termos

Ao aceder ao website www.naturalis-saudeebemestar.com, o Utilizador ou Cliente concorda com os presentes Termos, com todas as leis e regulamentos aplicáveis, ​​considerando-se ainda responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Caso o Utilizador ou Cliente não concorde com os presentes Termos, ou com alguma questão específica que estes prevejam, está-lhe vedado o acesso e a utilização deste site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos de autor e marcas comerciais aplicáveis.

II. Uso de Licença

É concedida permissão para descarregar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site www.naturalis-saudeebemestar.com, apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, e não uma transferência de título e, sob esta licença, ao Utilizador ou Cliente está vedado: 

  1. Modificar ou copiar os materiais; 
  2. Usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial); 
  3. Tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site; 
  4. Remover quaisquer direitos de autor ou outras notações de propriedade dos materiais; ou 
  5. Transferir os materiais para outra pessoa ou qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida caso o Utilizador ou Cliente incorra em violação de alguma das restrições descrita. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, o Utilizador ou Cliente deve apagar todos os materiais descarregados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.

III. Isenção de responsabilidade

  1. Os materiais no site da Naturalis – Saúde e Bem Estar são fornecidos ‘como estão’. A Naturalis – Saúde e Bem Estar não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
  2. Além disso, o Naturalis – Saúde e Bem Estar não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ​​ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

IVLimitações

Em nenhum caso o Naturalis – Saúde e Bem Estar, ou os seus fornecedores, serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os produtos que comercializa, ainda que a Naturalis – Saúde e Bem Estar, ou um seu representante autorizado, tenha sido notificado, oralmente ou por escrito, da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar.

V. Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site da Naturalis – Saúde e Bem Estar podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. A Naturalis – Saúde e Bem Estar não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. A Naturalis – Saúde e Bem Estar pode fazer alterações nos materiais contidos no site a qualquer momento, sem aviso prévio.

VI. Links

A Naturalis – Saúde e Bem Estar não analisa todos os sites vinculados ao site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por parte Naturalis – Saúde e Bem Estar do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do Utilizador ou Cliente.

VII. Modificações

O Naturalis – Saúde e Bem Estar pode rever estes Termos a qualquer momento, sem obrigação de proceder a aviso prévio. Ao utilizar este site, o Utilizador ou Cliente concorda em ficar vinculado à versão atual destes Termos.

VIII. Lei aplicável

Estes Termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis à jurisdição que se insere a Naturalis – Saúde e Bem Estar. O Utilizador ou Cliente submetem-se, irrevogavelmente, à jurisdição exclusiva dos tribunais desse foro.